El director del Centro de Humanización de la Salud San Camilo, José Carlos Bermejo, participa estos días en la Semana de la Humanización de la Salud, organizada por el Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) del 31 de agosto al 6 de septiembre.
La quinta edición de este encuentro reúne a unos 2.700 profesionales sanitarios y personal administrativo del Seguro Social. Entre las actuaciones previstas figura también la formación de más de 400 colaboradores como agentes de humanización, con el propósito de extender este enfoque a los distintos centros de atención sanitaria del país.
Una cita anual que también ha ofrecido a José Carlos Bermejo la ocasión de participar en el programa de televisión “Doctores” de la TSC en el que ha presentado las claves de la humanización sanitaria.
LIDERAZGO EN GESTIÓN, BUENAS PRÁCTICAS Y ESCUCHA
Bermejo está desarrollando una intensa agenda formativa con ponencias sobre cuestiones directamente relacionadas con la calidad de la relación asistencial. En una de las jornadas trabajó con un centenar de directivos del Seguro Social sobre liderazgo y gestión en programas y servicios de salud, mientras que en otra sesión profundizó en la empatía clínica a partir del análisis de situaciones de buena y mala praxis en la relación entre profesionales y pacientes.
Asimismo, el director del Centro San Camilo abordó el cuidado de quienes cuidan y de la denominada “satisfacción por compasión”, en relación con la fatiga por compasión y el desgaste que puede generar la empatía sostenida en el ejercicio profesional, proponiendo estrategias de prevención y autocuidado dirigidas a los trabajadores sanitarios.
Por último, la escucha como herramienta terapéutica también ha ocupado un lugar destacado en el programa. Una de las acciones formativas impartidas por Bermejo reunió a 130 profesionales de diferentes perfiles —médicos, enfermeros, trabajadores sociales y personal administrativo— para reflexionar sobre el valor de la escucha en la atención sanitaria.
COLABORACIÓN INTERNACIONAL CONSOLIDADA
La colaboración entre el Seguro Social salvadoreño y el Centro de Humanización de la Salud San Camilo no es nueva. En anteriores ediciones de la Semana de la Humanización, profesionales del centro español participaron en actividades de formación dirigidas a trabajadores del ISSS con conferencias, talleres y visitas a hospitales.
En 2024, la institución salvadoreña señaló que las jornadas habían permitido formar a miles de empleados y que se había puesto en marcha una Política Institucional de Humanización, además de un Comité Central encargado de impulsar este proceso. Mientras que en 2026 la directora general del ISSS, Mónica Ayala Guerrero, ha situado el acompañamiento cercano y la respuesta a las necesidades de los usuarios entre las prioridades de esta edición destinada a consolidar una cultura organizacional en la que el respeto a la dignidad humana sea un elemento central de la asistencia.
Por su parte, José Carlos Bermejo ha definido esta nueva visita a El Salvador como una oportunidad para trabajar sobre algunos de los grandes retos de la humanización sanitaria a escala internacional. Además, aplaude la creación de cinco Centros de Escucha en los hospitales como un recurso para atender también las necesidades emocionales de pacientes, familiares y profesionales.
