“Cada vez que se pierde ropa en la residencia es una situación que produce mucho desagrado tanto a los residentes como a los propios familiares” afirma Francisco Javier Rodríguez, director asistencial y de RR.HH. del Centro San Camilo, en el reportaje realizado por Medicip Health para visibilizar el sistema digital en la trazabilidad. “Un proceso para reducir el número de prendas que se pierden y a localizarlas rápidamente, que ayuda al cabo del año a mejorar la satisfacción de las personas del Centro”, explica.
En el Centro San Camilo entendemos la tecnología como una aliada discreta pero decisiva para seguir avanzando en nuestro modelo de cuidado humanizado. En esta línea, la implantación del sistema de trazabilidad textil, basado en la solución de Medicip Health, nos ha permitido abordar un reto cotidiano en muchas residencias. Sistema que forma parte de un proceso más amplio de digitalización de los procesos internos con un objetivo claro: mejorar la calidad de vida de las personas residentes y la eficiencia del personal, sin perder nunca el foco en el cuidado humanizado que define nuestra forma de trabajar.
CUIDADO PERSONALIZADO
Como señala Francisco Javier Rodríguez, el Centro es consciente de que cada prenda extraviada no es únicamente una incidencia logística. Se trata de una situación que impacta directamente en la experiencia de las personas residentes y de sus familias, generando malestar y un esfuerzo añadido para todo el equipo profesional. Por lo que el objetivo no se limita a reducir pérdidas, sino también a reforzar el cuidado y la satisfacción de las personas cuidadas, garantizando que sus prendas puedan localizarse de forma rápida y eficiente.
Gracias a esta tecnología “se lee toda la ropa que lavamos, limpia o sucia, la que servimos a plantas y, aparte, nos da la opción de buscar ropa perdida”, explica Lola Luna, gobernanta y responsable del servicio de lavandería. Y es que la integración de este sistema con herramientas como Resiplus nos permite disponer de un control continuo de la ropa en todas sus fases: desde la recogida como ropa sucia, su proceso de lavado y clasificación, hasta su posterior distribución en las distintas plantas. Cada movimiento queda registrado, lo que aporta transparencia, trazabilidad y una mayor capacidad de respuesta ante cualquier incidencia.
SERVICIO EFICIENTE
Uno de los avances más valorados por el Centro San Camilo es la posibilidad de localizar prendas perdidas mediante dispositivos PDA. A partir de datos como el nombre de la persona residente, la planta y la descripción de la prenda, el sistema guía al personal mediante señales acústicas progresivas hasta su localización. Este proceso reduce significativamente los tiempos de búsqueda y evita desplazamientos innecesarios, aliviando la carga de trabajo del equipo y mejorando la eficiencia del servicio.
Asimismo, el sistema permite dar de baja automáticamente las prendas que dejan de manejarse, manteniendo así la base de datos actualizada y fiable. A ello se suma la posibilidad de analizar indicadores como la productividad, la durabilidad de las prendas y la calidad de los procesos asociados, lo que aporta información valiosa para la mejora continua.
Esta tecnología actúa como un soporte que libera tiempo, reduce tensiones operativas y permite a los profesionales centrarse en lo esencial para una atención de calidad y un cuidado cercano a las personas residentes. De esta manera, como puede verse en el vídeo, la trazabilidad textil integrada en San Camilo supone tanto una apuesta por la digitalización de procesos como una vía para mejorar la calidad de vida de las personas residentes y la eficiencia del equipo profesional, reforzando así un modelo de atención más ordenado, más eficiente y, sobre todo, más humano.