La Unidad Móvil se concibe como una extensión del Centro de Escucha. Se trata de un servicio gratuito y externo del Centro. Por medio de la unidad el Centro de Escucha se acerca adonde se está produciendo una situación de crisis para ofrecer el servicio de la escucha activa, la relación de ayuda, el counselling y la atención especializada en un Centro móvil acondicionado para dicha atención.

El servicio se presta en un vehículo adaptado y personalizado que constituye, por un lado, un modo de intervención psicosocial directa para situaciones de crisis producidas por el hombre o por la naturaleza y para personas en duelo y otras problemáticas, con vocación de hacerse presente allá donde se está dando la necesidad.

La Unidad Móvil, tanto en tránsito como estacionada, hace presente el mensaje de disponibilidad, acogida y profesionalidad que tiene el Centro:

• Consta de dos espacios de intervención en los que se puede acoger simultáneamente a varias personas. Se ha acondicionado el espacio para poder atender un grupo de seis personas y otro de cinco o un par de intervenciones individuales al tiempo.
• El toldo exterior permite habilitar un espacio para la información sobre la intervención o para lo que sea preciso.
• Los espacios de almacenamiento del interior permiten alojar libros sobre la intervención y otros así como materiales de apoyo.
• El vehículo consta de cuatro plazas de cama para cuando sea preciso que el equipo pernocte en casos de desplazamiento fuera de la Comunidad de Madrid. Del mismo modo, una cocina sencilla y nevera para poder organizar la alimentación del equipo cuando sea preciso.